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NOTRE ENGAGEMENT
Afin de construire une relation solide avec nos clients, nous nous engageons à :
1) Respectez votre vie privée ;
2) N’envoyez pas de communications marketing, sauf indication contraire du client.
3) Ne jamais proposer ou vendre vos données ;
4) S’engager à être ouvert et transparent sur la façon dont nous utilisons vos données ;
5) N’utilisez pas vos données d’une manière dont vous n’avez pas été informé ;
6) Utiliser les données afin d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site www.guadelimvinhos.com.
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?
SUL ESTORIL, lda est l’entité responsable du traitement des données personnelles, car elle définit quelles données sont collectées, les moyens de traitement et les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées.
QUI SONT LES TITULAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES ?
– Le client/personne physique ou morale ou client potentiel auquel se rapportent les données et qui utilise ou entend profiter des produits, services et campagnes mis à disposition par les produits de cette boutique en ligne.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITÉES ?
1) Coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse.
2) Informations personnelles : date de naissance, âge, numéro d’identification et NIF.
3) Lors d’un achat : nous collectons des informations sur l’adresse de livraison et les détails de paiement.
4) Dans le cas des représentants des personnes morales : nous ne collectons que les données indispensables à la bonne exécution du contrat : raison sociale, raison sociale dans le cas des bars et restaurants, e-mail, numéro de téléphone et d’identification fiscale.
D’autres informations peuvent être collectées sur votre expérience sur notre site Web – telles que l’historique des achats, l’emplacement et l’adresse IP – qui contribuent à l’amélioration de notre service et de nos campagnes de marketing numérique.
COMMENT ET QUAND VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Vos données personnelles peuvent être collectées dans les contextes suivants :
1) Par le biais des sites Web Guadelim Vinhos lorsque vous effectuez un achat.
2) Lorsque vous demandez des informations et des produits, participez à des concours ou à des événements organisés et, avec votre consentement exprès, vous nous fournissez vos données personnelles.
3) Lorsque vous concluez un contrat avec nous dans le cadre de notre activité commerciale par la conclusion de contrats de distribution, entre autres.
À QUELLE FIN SONT UTILISÉES LES DONNÉES COLLECTÉES ?
Vos données nous permettent de traiter vos commandes, de vous informer des modifications importantes des fonctionnalités du site, de réaliser des enquêtes et d’obtenir des informations à des fins statistiques.
QUELS SONT LES DROITS DES TITULAIRES DE DONNÉES PERSONNELLES ?
SUL ESTORIL, lda, garantit l’applicabilité et le respect de tous les droits du titulaire des données personnelles prévus par le règlement général sur la protection des données et la législation nationale en vigueur :
– Droit d’accès ;
– Droit de rectification ;
– Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») ;
– Droit de portabilité des données ;
– Droit de retirer son consentement ;
– Droit d’opposition ;
– Droit à la limitation du traitement ;
– Droit de ne faire l’objet d’aucune décision automatisée ;
COMMENT EXERCER VOS DROITS
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : geral@guadelimvinhos.com. Nous répondrons à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours, sauf pour les demandes plus complexes.
Néanmoins, et si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse après avoir exercé l’un de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNPD (Commission nationale de protection des données, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200 – 821 Lisbonne, Tél : 351 213928400, Fax : +351 213976832, e-mail : geral@cnpd.pt).
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SUL ESTORIL, lda se réserve le droit, à tout moment, de mettre à jour cette politique de confidentialité. Par conséquent, consultez périodiquement cette politique sur notre site Web pour rester informé du traitement de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité a été rédigée en mai 2021
En démarrant la navigation, l’utilisateur accepte les présentes Conditions Générales de Vente. Toute personne ayant l’âge légal pour consommer de l’alcool peut accéder au site Web conformément aux règles du pays où il aura lieu.
1. PROPRIÉTÉ
SUL ESTORIL, lda. dont le siège social est situé dans la zone industrielle lot 9
Estremoz, 7100-147 Entité fiscale : PT502056045
2. DESCRIPTION ET IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
SUL ESTORIL, lda est une entreprise dédiée à la production et à la vente de vins. Le site www.guadelimvinhos.com est destiné à la vente de ses produits, sous la marque Guadelim.
3. COMMANDE EN LIGNE
Pour passer une commande sur www.guadelimvinhos.com, le client doit insérer tous les produits que l’utilisateur souhaite acheter dans le panier virtuel, en suivant toutes les étapes de l’achat afin qu’il puisse être effectué avec succès.
Lorsque vous aurez terminé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande automatique et les détails de paiement. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander leur modification ou même l’annulation de l’achat effectué.
En cas de non confirmation de paiement, SUL ESTORIL, lda se réserve le droit de ne pas accepter la commande ou de l’annuler en tout ou en partie, même après sa confirmation automatique.
4. CONFIRMATION OU ANNULATION DE LA COMMANDE
À la fin de l’achat, le client recevra un e-mail avec les informations d’achat et le mode de paiement.
Dans l’email de confirmation de commande, vous trouverez la description des produits, le montant payé/montant à payer, les frais de port.
SUL ESTORIL, lda processes an order placed by a confirmed customer for the respective payment, so it cannot guarantee the availability of the items until the beginning of the aforementioned processing.
Confirmation of all orders placed on the site is confirmed by the availability of products. SUL ESTORIL, lda tries to ensure that all items available for sale on the website are in stock. However, SUL ESTORIL, lda reserves the right to cancel orders already confirmed for products that no longer have stock. In case of unavailability of the product and / or breakage of stock, SUL ESTORIL, lda will immediately inform the final consumer of the partial or total cancellation of their order, and the buyer is entitled to a refund of the respective amount paid.
SUL ESTORIL, lda reserves the right to cancel any order, regardless of the reason and is exempt from liability for any damages or costs, as well as reserves the right to cancel any purchase, namely in the following situations:
– The information on the invoice is not correct or verifiable;
– The order is flagged by the website’s Security Systems as an incorrect or irregular order, or an order susceptible to fraud;
– When the transfer of payment for the order was not received within 3 working days of acceptance of your order;
– When this is not possible, deliver the order to the address provided by (a) User (a);
– If you find that there was an error in the presentation of the price of the product(s);
5. RETURN POLICY
SUL ESTORIL, lda only accepts returns if the products are broken when the order is received by the customer. Upon delivery, the Buyer must inspect the packaging for damage. If the products are found to be damaged, the customer must not accept delivery of the order. SUL ESTORIL, lda will reimburse the amounts paid for the order and transport (if applicable) as soon as, at its headquarters, it receives the return process.
6. DELIVERY POLICY
Any delay in the shipment of items, given the estimated dates presented, does not confer the right to compensation.
Less than 72 hours of estimated time for delivery begins upon verification of payment of the order. This delivery time may vary depending on the carrier and the destination of the order. The company Transelva, Lda. will be responsible for the dispatch of the orders placed.
SUL ESTORIL, lda disclaims any responsibility for any delay or impossibility of processing the order due to error or insufficiency of the data communicated by the final consumer, namely at the time of delivery. An order is considered delivered with the signature of the delivery receipt at the agreed address.
These Terms and Conditions were drafted in May 2021